Políticas de cancelación

Retiros y Formaciones

Cancelaciones y Reembolsos

  • Puedes solicitar un reembolso hasta 7 días después de tu compra, siempre que falten al menos 30 días para el inicio del retiro o formación. Pasado ese periodo, no se realizarán reembolsos.
 
  • En ese caso, se reembolsará el 90% del monto abonado.
 
  • Del monto a devolver, se descontarán los gastos administrativos correspondientes a comisiones bancarias o de la plataforma de pago.
 
  • Si la solicitud se realiza con menos de 30 días de anticipación, no será posible realizar ningún reembolso, sin excepción.
 
  • No se realizarán devoluciones por ausencias, llegadas tarde o salidas anticipadas del retiro o formación.
 
  • Excepción médica: En caso de impedimento de salud debidamente respaldado por un certificado médico válido, que indique expresamente que la persona no puede asistir al retiro o formación, se procederá al reembolso del 90% del monto abonado, descontando comisiones y gastos administrativos.
 
  • Otros eventos no aplican: Si la persona no puede asistir por cualquier otro motivo distinto a una contraindicación médica certificada (ejemplo: problemas laborales, compromisos familiares, falta de documentos de viaje, problemas económicos o personales), no se realizará devolución bajo ninguna circunstancia.

No se realizarán devoluciones por ausencias, llegadas tarde o salidas anticipadas del retiro o formación.

Escuela Virtual Skool

Suscripción Mensual y Trimestral

  • Puedes solicitar el reembolso dentro de los primeros 7 días desde tu inscripción.
  • Pasado este plazo, no se realizan reembolsos.
  • Si se realiza un nuevo cobro mensual y no solicitaste la cancelación con antelación, no será posible efectuar un reembolso. Es responsabilidad del usuario cancelar la suscripción antes del próximo ciclo de facturación.

Suscripción Anual

  • Tienes un plazo de 14 días desde la compra para solicitar la devolución del dinero.
  • Luego de ese período, no se efectuarán reembolsos.
  • La suscripción anual otorga acceso inmediato y completo al contenido, por lo que pasada esta ventana de cancelación no se puede deshacer la compra.
Acceso a Cursos y Materiales
 
Todos los cursos y contenidos digitales están disponibles mientras tu suscripción se encuentre activa.
 
La suscripción mensual incluye el acceso a los contenidos y materiales correspondientes al plan mensual vigente.

La suscripción anual incluye el acceso total a todos los cursos y programas disponibles como beneficio exclusivo para miembros del plan anual.
 
Reingreso
 
  • Si decides volver a unirte a la comunidad, recuperarás acceso a los cursos disponibles dentro de tu nuevo período de suscripción.

 

Procesamiento de reembolsosLos reembolsos se realizan al mismo medio de pago utilizado por el cliente al momento de la compra (tarjeta/cuenta asociada a la transacción).

El reembolso es procesado directamente por la plataforma de pago utilizada en la compra.

El plazo estimado para verse reflejado en la cuenta del cliente es de 5 a 10 días hábiles, según la entidad financiera y el país.

Importante: Debido a las políticas propias de cada plataforma de pago, el monto devuelto puede ser ligeramente menor o diferir del valor originalmente pagado por motivos de impuestos, comisiones, retenciones y/o conversión de moneda.

Estos ajustes son determinados por la pasarela de pago y/o la entidad financiera correspondiente, y no dependen de Narayan Escuela Virtual.



Aceptación de condicionesAl completar la compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones de cancelación y devolución.